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淮阴区:落实“三举措”惠企便民优服务
发布日期:2023-12-06 14:35  来源:淮阴区政府办  字号:[ ]

今年以来,淮阴区以为民办实事、惠企优服务为要求,优化政务服务流程,提升行政审批效率,拓展延时服务内涵,多点发力为市场主体创造优质发展环境,助力企业高质量发展。

优化政务服务流程,企业注册“心连心”。不断巩固和提高以区政务中心、镇街、园区平台、银行网点为成员的企业开办“帮代办”服务团队,采取电话沟通、微信视频、面对面帮办等多种方式,主动为需要服务的企业和群众提供咨询、指导、上门服务。升级改造企业开办专区,提升优化自助办理区,优化免费帮代办专窗,以“一窗通办”形式将涉及企业开办七个环节的资料和办事流程进行充分整合,开展免费“送公章”服务,制作“企业开办大礼包”,证照、公章、税控设备免费邮寄,营业执照办理时间从改革前的0.5个工作日压缩到2小时。

提升行政审批效率,高效沟通“面对面”。对工改专区进行“去柜台”式改造,从“面对面”窗口受理到“肩并肩”一对一指导帮办转变。“项目审批服务会客厅”护航重大项目建设,为项目单位和审批服务提供无障碍沟通交流的服务场所,将项目落户涉及的企业开办、项目手续办理、市政公用服务、竣工验收等与项目建设关联的办理事项进行整合服务,在会客厅统筹业务咨询、部门连线、专责代办、材料预审等,让项目单位和审批部门无缝连接。目前,项目审批已经形成积极主动、同步协调的工作机制,民康油脂等项目通过“会客厅”取得了项目推进实效,其中曼恩斯特等“拿地即开工”项目实现“五证联发”。

拓展延时服务内涵,温馨办事“不打烊”。聚焦办事群众和企业“上班没时办、下班没处办”的痛点堵点,在节假日“不打烊”的基础上,实行“延时服务”,开启“早晚弹性办”、企业开办“午间不间断”服务承诺。今年以来,累计办理“不打烊”业务6609余件。